Politique de confidentialité

La protection de la vie privée est une question de confiance et votre confiance est importante pour nous. Nous respectons votre sphère privée et personnelle. La protection et l'enregistrement, le traitement et l'utilisation licites de vos données personnelles sont donc une question importante pour nous. Afin que vous vous sentiez en sécurité lorsque vous visitez nos sites web, nous respectons strictement les dispositions légales lors du traitement de vos données personnelles et nous souhaitons vous informer ici de la collecte et de l'utilisation des données par nos soins.

En acceptant la déclaration de protection des données suivante, vous acceptez que Bike.co.uk enregistre, traite et utilise vos données personnelles conformément à la législation sur la protection des données et aux dispositions suivantes.

1. Organisme responsable

La partie responsable de l'enregistrement, du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles au sens de la loi sur la protection des données est Bike.co.uk.

Si vous souhaitez vous opposer à l'enregistrement, au traitement ou à l'utilisation de vos données par Bike.co.uk conformément aux directives des présentes dispositions relatives à la protection des données dans leur intégralité ou pour certaines mesures, vous pouvez envoyer votre objection par e-mail, fax ou lettre aux coordonnées suivantes :

Bikefactory.fr (Bigline B.V.)
Ambachtsweg 2
3542 DG Utrecht (Pays-Bas)
Téléphone : +31 (0)85 760 7108
E-mail: klantenservice@bigline.nl

2. Enregistrement, traitement et utilisation des données personnelles

2.1 Données relatives aux personnes

Les données relatives aux personnes sont des données sur les affaires ou les circonstances personnelles d'une personne physique spécifique ou identifiable. Il s'agit, par exemple, de votre nom, de votre numéro de téléphone, de votre adresse ainsi que de toutes les données du fichier que vous nous communiquez lors de l'inscription et de la création de votre compte client. Il ne s'agit pas de données statistiques, que nous enregistrons par exemple lorsque vous visitez notre boutique en ligne et qui ne peuvent être directement reliées à votre personne. Il s'agit par exemple de statistiques concernant les pages de notre boutique qui sont particulièrement populaires ou le nombre d'utilisateurs qui visitent certaines pages du site Bike.co.uk.

2.2 Compte client

Pour chaque client qui s'inscrit, nous créons un accès direct à ses données, protégé par un mot de passe (compte client). Vous pouvez y consulter le détail de vos commandes terminées, en cours et récemment envoyées, et gérer vos données d'adresse, votre relation bancaire et votre newsletter. Vous vous engagez à traiter les données d'accès personnelles de manière confidentielle et à ne pas les rendre accessibles à des tiers non autorisés. Nous ne pouvons pas accepter la responsabilité des mots de passe qui sont mal utilisés, à moins que nous ne soyons responsables de cette mauvaise utilisation.

2.3 Enregistrement, traitement et utilisation de vos données personnelles

La protection des données revêt une grande importance pour nous. Nous enregistrons, traitons et stockons vos données pour l'ensemble du traitement de votre achat, y compris toute garantie ultérieure, pour notre service, l'administration technique ainsi que pour nos propres objectifs de marketing. Vos données personnelles ne seront transmises ou divulguées à des tiers que si cela est nécessaire pour le traitement ou le règlement d'un contrat ou si vous avez donné votre accord préalable. Dans le cadre du traitement des commandes, les prestataires de services auxquels nous faisons appel ici (par exemple, les transporteurs, les entreprises de logistique, les banques) reçoivent les données nécessaires au traitement des commandes et des commandes, par exemple. Les données ainsi transmises ne peuvent être utilisées par nos prestataires de services que pour l'accomplissement de leur mission. L'utilisation ultérieure de ces informations n'est pas autorisée et n'a pas lieu auprès des prestataires de services qui travaillent pour nous.

Pour votre commande, nous avons besoin de vos nom, adresse et détails de paiement. Nous avons besoin de votre adresse électronique pour pouvoir confirmer la réception de votre commande et communiquer avec vous. Nous l'utilisons également pour votre identification (login client). Vous recevrez également une confirmation de votre commande et de son envoi via votre adresse électronique.

La suppression de vos données à caractère personnel a lieu, dans la mesure où cela ne contrevient pas aux obligations légales de conservation et si vous avez fait valoir votre droit à la suppression, si les données ne sont plus nécessaires pour atteindre la finalité pour laquelle elles ont été stockées ou si leur stockage n'est pas autorisé pour d'autres raisons légales.

2.4 Utilisation de vos données à des fins publicitaires

Outre le traitement de vos données pour le traitement de votre achat chez Bike.co.uk, nous utilisons également vos données pour communiquer avec vous au sujet de vos commandes, de certains produits ou de campagnes de marketing, et pour vous recommander des produits ou services susceptibles de vous intéresser.

Vos données personnelles ne seront traitées que si vous avez donné votre consentement. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires dans leur intégralité ou pour certaines activités, sans encourir de frais autres que les frais de transmission selon les tarifs de base. Une communication sous forme de texte aux coordonnées indiquées au point 1 (par exemple, e-mail, fax, lettre) est suffisante à cette fin.

2.4.1 Bulletin d'information

Pour l'envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure dite de Single Opt-In, c'est-à-dire que nous ne vous enverrons une newsletter par e-mail que si vous nous avez explicitement confirmé au préalable que nous devions activer le service de newsletter.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletter ou de messages publicitaires de notre part, vous pouvez vous y opposer à tout moment, sans encourir d'autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base. Une communication sous forme textuelle aux coordonnées indiquées au point 1 (par exemple, e-mail, fax, lettre) est suffisante à cet effet. Bien entendu, vous trouverez également un lien de désabonnement dans chaque newsletter.

2.4.2 Recommandations de produits par e-mail

En tant que client de Bike.co.uk, vous pouvez recevoir des recommandations de produits de notre part par e-mail à l'avenir. Vous recevrez ces recommandations de produits de notre part, que vous ayez ou non souscrit à une lettre d'information. Nous souhaitons ainsi vous envoyer des informations sur les produits de notre gamme qui pourraient vous intéresser sur la base de vos derniers achats chez nous. Ce faisant, nous respectons strictement les réglementations légales.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de recommandations de produits ou de messages publicitaires de notre part, vous pouvez vous y opposer à tout moment sans encourir de frais autres que les frais de transmission de base. Une communication sous forme textuelle aux coordonnées indiquées au point 1 (par exemple, e-mail, fax, lettre) est suffisante à cet effet. Naturellement, vous trouverez également un lien de désabonnement dans chaque e-mail contenant des recommandations de produits.

2.4.3 Publicité individuelle à votre intention

Les informations que nous recevons de votre part nous aident à améliorer continuellement votre expérience d'achat et à la concevoir de manière conviviale et individualisée pour vous. Les informations envoyées et générées automatiquement par vous sont utilisées pour réaliser des publicités adaptées à vous et à vos intérêts. À cette fin, nous utilisons les informations disponibles, telles que les accusés de réception et de lecture des e-mails, les informations sur les ordinateurs et les connexions Internet, le système d'exploitation et la plate-forme, l'historique de vos commandes, l'historique de vos services, la date et l'heure de la visite de la page d'accueil, les produits que vous avez consultés.

Nous utilisons ces informations exclusivement sous forme personnalisée. Grâce à l'analyse et à l'évaluation de ces informations, nous sommes en mesure d'améliorer nos sites web et notre offre Internet et de vous envoyer ainsi des publicités personnalisées. C'est-à-dire recommander des produits qui pourraient réellement vous intéresser. Notre objectif est de rendre notre publicité plus utile et plus intéressante pour vous. Par conséquent, l'évaluation et l'analyse des données recueillies par vous sous un pseudonyme nous aident à ne pas vous envoyer de la publicité effrénée. Au contraire, nous vous envoyons par e-mail ou par courrier des publicités telles que, par exemple, la lettre d'information, des recommandations de produits, qui correspondent à vos centres d'intérêt. Dans cette optique, nous comparons également, par exemple, les e-mails publicitaires que vous ouvrez afin d'éviter de vous envoyer des e-mails inutiles.

2.5 Utilisation des cookies

Seul Bike.co.uk a accès à vos données personnelles. Nous ne transmettons vos données qu'aux parties qui en ont besoin pour nos services. Il s'agit notamment des sociétés de messagerie, des fournisseurs et des partenaires de paiement. Les parties qui ont accès à vos données ne sont autorisées à les utiliser que pour vous fournir un service au nom de Bike.nl. Sauf s'ils sont eux-mêmes responsables de l'obtention et de la protection de vos données personnelles. Certains développeurs de cookies ont accès aux données collectées par les cookies sur notre site web. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet sur bikefactory.fr/cookies et sur les politiques de confidentialité de ces parties. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Accord

J'accepte que Bike.nl utilise les données que j'ai fournies et d'autres informations stockées dans mon compte client ainsi que des données d'utilisation personnelles pour me présenter des publicités personnalisées et/ou des offres et services spéciaux.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité personnalisée, vous pouvez vous y opposer à tout moment, dans sa totalité ou pour certaines activités. Une communication sous forme de texte aux coordonnées indiquées au point 1 (par exemple, e-mail, fax, lettre) est suffisante à cette fin.

2.4.4 Concours, études de marché et d'opinion

Dans le cas de concours, nous utilisons vos données afin de vous informer des prix gagnés et de faire de la publicité pour nos offres. Vous trouverez des instructions détaillées dans nos conditions de participation au concours concerné.

Nous utilisons également vos données pour des études de marché et des sondages d'opinion. Bien entendu, nous ne les utiliserons de manière anonyme qu'à des fins statistiques et uniquement pour Bike.co.uk. Vos réponses aux enquêtes ne seront pas transmises à des tiers ni publiées. Nous ne stockons pas les réponses à nos enquêtes avec votre adresse électronique ou d'autres données personnelles.

J'accepte que Bike.co.uk traite et utilise mes données personnelles pour des études de marché et des sondages d'opinion à ses propres fins.

Vous pouvez vous opposer au traitement des données pour les études de marché et les sondages d'opinion dans leur intégralité ou pour des activités spécifiques à tout moment, sans encourir de frais autres que les frais de transmission selon les tarifs de base. Une communication sous forme de texte aux coordonnées indiquées au point 1 (par exemple, e-mail, fax, lettre) est suffisante à cette fin. Il va sans dire que vous trouverez également un lien de désinscription dans chaque e-mail d'enquête.

3. Transfert de données sécurisé

Nous transférons vos données personnelles en toute sécurité au moyen d'un cryptage. Cela s'applique à votre commande ainsi qu'à la connexion du client. Nous utilisons à cette fin le système de cryptage SSL (Secure Socket Layer). Toutefois, personne ne peut garantir une protection absolue. Toutefois, nous sécurisons notre site web et d'autres systèmes au moyen de mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la diffusion de vos données par des personnes non autorisées.